Зачастую бизнес – это не только прибыль, но и важная социальная миссия. Именно таким принципом руководствуется Денис Гильфанов, чьи корни крепко связаны с родным городом. Уроженец Киришской земли построил в Северной столице успешный социально ориентированный бизнес по торговле бытовой химией на разных площадках. Мы узнали у предпринимателя, что его связывает с родным краем и как он совмещает предпринимательство с важной социальной миссией.
– Денис Тагирович, вы родом из Киришей, а Ваш успешный бизнес процветает в Санкт-Петербурге. Как Вам удалось построить такую карьеру, оставаясь связанным с родным городом? Что для Вас значит Киришская земля?
– Прежде всего, город Кириши – это моя родина. Там я родился, вырос, пошел в школу. Учился в Гимназии. Не так давно это учебное заведение отметило свой юбилей, с чем поздравляю от всей души.
Большой задел мне дали мои преподаватели, начиная с начальной школы: Зинаида Петровна Путятина, Нина Константиновна Климова, Татьяна Николаевна Савельева и Наталья Федоровна Смирнова. Конечно, этот список можно еще долго продолжать, но именно эти учителя повлияли на меня в наибольшей степени.
Также хочу отметить секцию спортивного ориентирования в Доме пионеров (ныне ДДЮТ им. Л.Н.Маклаковой), где преподавателем был Юрий Александрович Березюк.
В Киришском политехническом техникуме я получил свою первую специальность – оператор технической установки.
Я неслучайно упомянул всех перечисленных людей. Именно благодаря им я получил знания, которые пригодились мне в будущем. Они повлияли на мое мировоззрение и выбор жизненных ценностей в непростое для страны время. Развал СССР, перестройка, безработица, падение доходов – все эти сложности удалось пережить благодаря поддержке моей семьи, дружным классам в Гимназии и педагогам.
После обучения в Киришах, я принял решение о переезде в Санкт-Петербург для продолжения получения образования. В Северной столице я окончил Автотранспортный техникум, а высшее образование получил в Балтийском государственном техническом университете «ВОЕНМЕХ».
Долгое время работал по специальности, 5 лет назад принял решение открыть собственный бизнес.
– Помимо предпринимательства, Вы – многодетный отец. Как эти две важные роли влияют друг на друга? Есть ли у детей какие-либо представления о Вашем бизнесе?
– Безусловно, наличие детей стимулирует к большей деятельности. Мне, как отцу большого семейства, хочется дать им больше, нежели в нашем детстве. Дети дарят мне вдохновение, силы и радость. Ради них хочется работать.
Каждый из них знает о моем бизнесе и по мере своих возможностей помогает. Старшая дочь Маша подрабатывала у нас промоутером. Она помогала рекламировать нашу организацию. Сыновья Максим и Герман часто оказывают помощь в документообороте.
Признаться честно, все Гильфановы – большие трудяги. Такая черта нам передалась от моего деда – Назипа Батраевича. С малых лет он и мой отец приучали меня к труду.
– Социальная направленность компании – это осознанный выбор или путь, который привел Вас к этому?
– С детства меня приучали помогать слабым. Я считаю, что это отличительная черта советского воспитания. Служение гуманистическим идеалам общества – для меня не пустые слова. Я давно хотел попробовать интегрировать социальную составляющую в коммерческую деятельность. Долго не решался и, наконец, 5 лет назад попробовал.
У меня была уверенность, что все получится. Персонал в нашей организации – в первую очередь это личности, а только потом уже люди из социально незащищенных слоев населения. Только такой подход дает человеку уверенность в себе, в своих силах. Мы стараемся все работать на равных.
– Денис Тагирович, расскажите, чем занимаются люди из социально незащищенных слоев населения в Вашей компании? Какие у них обязанности?
– В основном они занимаются сборкой и упаковкой. Собирают бытовую химию, выставляют ее из коробок, надежно упаковывают для бережной транспортировки.
– С какими сложностями столкнулись, решив открыть социально ориентированный бизнес?
– Главная сложность заключалась в поиске индивидуального подхода к каждому. Так как основные работники у нас люди с инвалидностью, то нужно было их убедить в своих силах и возможностях, помочь преодолеть себя. Зачастую такие люди очень закомплексованные, они находятся под гиперопекой родителей и родственников. Некоторые из них ни дня в жизни не работали.
Я совместно с моим коллективом захотел изменить подобную ситуацию. Мы объявили набор на трудоустройство людей с отклонениями по здоровью, инвалидностью, из социально незащищенных слоев населения. Далее начали формирование коллектива. Более 30 человек откликнулись.
Что мы сами заметили, так это то, что у них стало гораздо меньше комплексов, они стали более социализированными и самостоятельными. Мы уверены, что именно коллективный труд приносит такие хорошие результаты.
– Каким образом в Вашей компании строится система адаптации для людей с ментальными нарушениями и инвалидностью?
– Адаптация происходит благодаря трудовой деятельности, потому что в процессе работы задействована мелкая моторика. Также мы применяем тренировки ума в игровой форме. Старший сборщик дает сотрудникам тесты и другие различные задания, ориентированные на мозговую активность. Наши работники отвечают на вопросы, параллельно работая. Таким образом происходит тренировка памяти и улучшение мозговой активности.
– Денис Тагирович, как оцениваете риски, связанные с социальной составляющей Вашего бизнеса?
– Риски сопутствуют любому бизнесу, а в социально ориентированном – особенно.
Основная наша сложность связана с персоналом: поскольку в коллективе работают люди с инвалидностью, возможны медицинские осмотры или сопутствующие заболевания, что иногда приводит к невыходу на работу. Чтобы минимизировать эти риски, мы постоянно формируем кадровый резерв и ведем активный набор сотрудников.
С каждым человеком мы индивидуально обсуждаем и подбираем удобный график работы – будь то 2, 4 или 6 часов, исходя из его личных возможностей и способностей. Наши бизнес-процессы отлажены, как конвейер, где всё постоянно движется и развивается.
– Как Вы думаете, чувствуют ли Ваши покупатели, что они поддерживают социальный проект?
– Большинство наших продаж приходится на онлайн-площадки и маркетплейсы. К сожалению, там нет возможности подробно информировать покупателей о нашей деятельности. Да и при личном контакте не всегда хватает времени для такого рассказа.
Поэтому мы планируем активно развивать это направление через медийное пространство. К слову, в этом году мы с гордостью получили официальный статус социального предприятия Санкт-Петербурга.
– В чем, на Ваш взгляд, заключается главная ценность организации для сотрудников?
– Мы считаем, что это коллективный труд. В процессе работы сотрудники активно общаются, обмениваются новостями и находятся в курсе событий.
Кроме того, наша система тренировки ума позволяет им постоянно расширять кругозор и приобретать новые знания.
Наша рабочая среда не предполагает молчаливого выполнения задач: напротив, мы поощряем постоянное взаимодействие и даже внедряем небольшие игровые тесты для стимулирования общения.
– Какие планы на ближайшее будущее? Задумываетесь о расширении?
– Планы масштабирования, безусловно, есть. В следующем году мы намерены искать более просторные помещения, так как текущие площади уже не соответствуют нашим потребностям.
Денис Тагирович со своим напарником ответственно подходят к задачам
Рост продаж требует расширения пространства как для хранения товара, так и для размещения нового персонала. Кроме того, есть идея открыть филиал в родном городе, чтобы внедрить наш опыт там.
– Денис Тагирович, какой совет дадите начинающим предпринимателям?
– В любом новом деле важно начинать с чёткого видения конечной цели и ясного понимания того, чего должен добиться проект.
Помимо основного результата, необходимо определять и постепенно достигать промежуточные этапы. Если что-то не получается, следует менять подход и структуру, но ни в коем случае нельзя опускать руки, всегда двигаться вперёд.
Предпринимателям я бы посоветовал действовать так, как считают нужным, не опасаясь исхода. Важно упорно работать, сохранять оптимизм, смотреть в будущее, много читать и созидать.
Беседовала Карина ЩЕПИНА
Фото Карины Гутровой
